Nota prawna

Regulamin sklepu internetowego
Laser i Spółka

  1. Rozdział 1. Postanowienia ogólne i kontakt ze Sprzedawcą
    1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Laser i Spółka, dostępnego pod adresem: https://www.LaseriSpolka.pl (dalej: „Sklep”).
    2. Właścicielem Sklepu jest Karolina Bandera, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FLORES Karolina Bandera, z siedzibą: Dąbie 90, 21-400 Łuków, NIP: 825-218-69-36 (dalej: „Sprzedawca”).
    3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
      Adres do kontaktu / zwrotów / reklamacji: Abramowicka 37e, 20-442 Lublin
      Adres e-mail: floreslublin.sklep@gmail.com
      Telefon: 732-220-359 (godziny obsługi – w zakładce „Kontakt”).
    4. Regulamin określa w szczególności:
      1. zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi umożliwiającej składanie zamówień w Sklepie (dalej: „Usługa Sklepu”);
      2. warunki zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień oraz zasady dotyczące produktów personalizowanych i wycinanych/grawerowanych laserowo.
  2. Rozdział 2. Wymagania techniczne
    1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
      1. urządzenie z przeglądarką internetową (komputer, tablet, smartfon);
      2. dostęp do Internetu;
      3. aktywny adres e-mail.
  3. Rozdział 3. Dane osobowe
    1. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu jest Sprzedawca.
    2. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.
  4. Rozdział 4. Zamówienia, produkty personalizowane, pliki, prawa autorskie, konto klienta i zawarcie umowy
    1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej: „Towary”) prezentowanych na stronie Sklepu:
      1. bez rejestracji,
      2. z założeniem konta w Sklepie (dalej: „Konto”).
      Aby złożyć zamówienie, należy wybrać Towary, dodać je do koszyka i przejść przez formularz zamówienia, wybierając m.in. sposób dostawy i płatności.
    2. Informacje o Towarach (opisy, zdjęcia, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.
    3. Złożenie zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji umowy. Dane do faktury VAT są podawane wyłącznie, jeśli klient chce otrzymać fakturę.
    4. Konto w Sklepie jest usługą cyfrową o charakterze nieodpłatnym. Rejestracja jest jednorazowa, a logowanie odbywa się przy użyciu adresu e-mail i hasła lub poprzez dostępne metody zewnętrzne (np. Google / social media – jeśli dostępne). Po zalogowaniu klient ma dostęp do historii zamówień i może szybciej składać kolejne zamówienia.
    5. Rezygnacja z Konta jest bezpłatna i możliwa w każdej chwili – poprzez wiadomość e-mail wysłaną na: floreslublin.sklep@gmail.com.
    6. Zatwierdzenie zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoważnym) oznacza:
      1. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z wybranymi opcjami,
      2. akceptację obowiązku zapłaty ceny Towarów oraz kosztów dostawy.
    7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej: „Umowa”) dochodzi w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji, co następuje poprzez e-mail potwierdzający.
    8. Jeżeli realizacja zamówienia (w całości lub części) nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym klienta. W takim przypadku Umowa nie zostaje zawarta w zakresie niemożliwym do realizacji, a jeśli płatność została dokonana, Sprzedawca zwróci środki odpowiednio do anulowanej części zamówienia.
    9. Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w chwili dostarczenia Towaru.
    10. Sklep nie odpowiada za brak doręczenia lub opóźnienia spowodowane podaniem błędnych lub niepełnych danych przez klienta.
    11. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia, gdy podane dane są oczywiście nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości, podejmując (jeżeli to możliwe) próbę kontaktu w celu weryfikacji.
    12. Produkty personalizowane oraz wycinane/grawerowane laserowo ze sklejki:
      1. Sklep oferuje m.in. Towary wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, w tym Towary wycinane i/lub grawerowane laserowo ze sklejki oraz Towary personalizowane (np. z imieniem, datą, dedykacją, własnym napisem, grafiką lub projektem klienta).
      2. Sklejka jest materiałem naturalnym – możliwe są różnice w usłojeniu, odcieniu, sękach, przebarwieniach oraz drobnych mikropęknięciach. Proces cięcia/grawerowania laserowego może pozostawiać typowe ślady technologiczne (np. przyciemnienie krawędzi, delikatne okopcenia, zapach po obróbce). Takie cechy, mieszczące się w granicach normalnych właściwości materiału i technologii, nie stanowią wady Towaru.
      3. Ze względu na technologię oraz właściwości sklejki dopuszczalne są niewielkie różnice wymiarowe (tolerancje produkcyjne), a także nieznaczne różnice wynikające z partii materiału (np. grubość).
    13. Projekt i rozpoczęcie realizacji zamówień personalizowanych:
      1. W przypadku zamówień personalizowanych realizacja rozpoczyna się po zatwierdzeniu przez klienta projektu (wizualizacji/układu/treści), przesłanego przez Sprzedawcę w formie elektronicznej (np. e-mail).
      2. Zatwierdzenie projektu oznacza akceptację przez klienta w szczególności: treści (np. pisowni), układu, czcionek (jeśli wskazane), rozmiaru oraz innych parametrów widocznych w projekcie. Po akceptacji projektu zmiany mogą być niemożliwe albo mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami i wydłużeniem terminu realizacji.
      3. Jeżeli klient nie zatwierdzi projektu lub nie odpowie na wiadomość Sprzedawcy, realizacja zamówienia ulega wstrzymaniu, a termin realizacji wydłuża się o czas oczekiwania na akceptację.
    14. Pliki klienta i prawa autorskie / licencje:
      1. Jeżeli klient dostarcza własne materiały (np. logo, grafikę, projekt, napis, hasło, wzór), klient oświadcza, że przysługują mu odpowiednie prawa (w szczególności autorskie prawa majątkowe) lub ważne licencje/zgody umożliwiające wykorzystanie tych materiałów w celu realizacji zamówienia.
      2. Klient ponosi odpowiedzialność za treść i legalność przekazanych materiałów, w tym za naruszenia praw osób trzecich. Sprzedawca nie weryfikuje sytuacji prawnej materiałów dostarczonych przez klienta.
      3. W razie zgłoszenia roszczeń przez osoby trzecie w związku z wykorzystaniem materiałów przekazanych przez klienta, klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności oraz pokryć uzasadnione koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z takimi roszczeniami (w tym koszty obsługi prawnej), w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
      4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli treść materiałów budzi uzasadnione wątpliwości co do naruszenia prawa lub dobrych obyczajów.
  5. Rozdział 5. Ceny i metody płatności
    1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.
    2. Koszty dostawy są podawane odrębnie w koszyku i zależą od wybranego sposobu dostawy.
    3. Aktualne metody płatności są dostępne w zakładce „Formy płatności” oraz prezentowane podczas składania zamówienia.
    4. Sklep może udostępniać m.in. następujące metody płatności:
      1. przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
      2. szybkie płatności elektroniczne / BLIK / portfele elektroniczne – przez operatora płatności,
      3. płatność kartą (np. Visa, MasterCard),
      4. pobranie,
      5. gotówka lub karta przy odbiorze osobistym (jeśli dostępne),
      6. płatność odroczona – jeśli dostępna u operatora.
    5. Przy wyborze przelewu tradycyjnego płatność powinna nastąpić w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może anulować zamówienie.
  6. Rozdział 6. Dostawa i odbiór
    1. Dostawa Towarów realizowana jest – zgodnie z wyborem klienta – poprzez:
      • przesyłkę kurierską,
      • odbiór osobisty.
    2. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: Abramowicka 37e, 20-442 Lublin (jeśli taka opcja jest dostępna dla danego zamówienia).
    3. W przypadku wysyłki zamówienie uznaje się za zrealizowane w chwili nadania przesyłki (powierzenia jej przewoźnikowi). Dokładny termin doręczenia zależy od przewoźnika.
    4. Standardowy czas przygotowania wysyłki wynosi do 1 dnia roboczego, chyba że w opisie Towaru podano inny termin. Dla Towarów personalizowanych czas realizacji może być dłuższy (zgodnie z opisem na stronie produktu oraz czasem akceptacji projektu).
    5. Sklep realizuje wysyłki na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, zgodnie z informacjami w zakładce „Czas i koszty dostawy”.
  7. Rozdział 7. Odstąpienie od umowy
    1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny – z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Rozdziale 8.
    2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu:
      • elektronicznie na adres: floreslublin.sklep@gmail.com, lub
      • pisemnie na adres: Abramowicka 37e, 20-442 Lublin.
    3. Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na własny koszt, na adres: Abramowicka 37e, 20-442 Lublin.
    4. Sprzedawca zwróci płatność nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, w tym:
      • cenę Towaru,
      • koszt dostawy do klienta – do wysokości najtańszej zwykłej opcji dostawy oferowanej w Sklepie.
    5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez klienta dowodu nadania przesyłki.
    6. Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w transakcji, chyba że klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
    7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  8. Rozdział 8. Wyłączenia prawa odstąpienia (w tym personalizacja)
    1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest:
      1. towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. Towary personalizowane, wykonywane na zamówienie, wycinane/grawerowane według przesłanego projektu, z imieniem/dedykacją, w niestandardowym rozmiarze) – w zakresie, w jakim przepisy wyłączają prawo odstąpienia;
      2. towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności;
      3. towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych;
      4. nagrania dźwiękowe/wizualne lub oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu;
      5. towar, który po dostarczeniu – ze względu na swój charakter – zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
      6. dzienniki, periodyki lub czasopisma (z wyjątkiem prenumeraty);
      7. towar, którego cena zależy od wahań rynku finansowego poza kontrolą Sprzedawcy;
      8. napoje alkoholowe, których cena zależy od wahań rynkowych, a dostawa następuje po upływie 30 dni.
  9. Rozdział 9. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
    1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową.
    2. Wobec konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową, a wobec pozostałych klientów – na zasadach Kodeksu cywilnego.
    3. Reklamacje można składać:
      • e-mailem: floreslublin.sklep@gmail.com
      • pisemnie: Abramowicka 37e, 20-442 Lublin
    4. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu, datę zakupu/odbioru, oczekiwany sposób załatwienia reklamacji oraz dane kontaktowe. Można dołączyć zdjęcia.
    5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, w takiej formie, w jakiej została złożona (e-mail/pismo), o ile przepisy nie przewidują innego trybu.
    6. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przy Inspekcji Handlowej, u rzecznika konsumentów albo przed sądem polubownym.
    7. Informacje o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów są dostępne m.in. na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  10. Rozdział 10. Dostępność
    1. Regulamin oraz strona Sklepu są udostępniane w postaci elektronicznej, możliwej do odczytania również za pomocą narzędzi wspomagających.
    2. Treści opracowano w sposób sprzyjający czytelności (m.in. odpowiednie odstępy, rozmiary fontów, kontrast), a informacje przekazywane są w sposób zapewniający postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność.
    3. Dodatkowe informacje o dostępności mogą zostać przedstawione w Oświadczeniu o Dostępności, jeśli Sprzedawca je publikuje.
  11. Rozdział 11. Postanowienia końcowe
    1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie, a Umowy zawierane są w języku polskim.
    2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień konsumenta (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
    3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, sposobów płatności/dostaw, funkcjonalności Sklepu). Zmiany obowiązują dla zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu. W przypadku klientów posiadających Konto oraz umów o świadczenie usług drogą elektroniczną – klient może zostać powiadomiony o zmianach i możliwości braku akceptacji nowej treści.
    4. Regulamin obowiązuje od dnia 20-02-2026.